Nikon USA zawiesza wszelkie usługi serwisowe. Co z naprawami w Polsce?

Autor: Andrzej Wencel

23 Marzec 2020
Artykuł na: 4-5 minut

Rozprzestrzenianie się wirusa, wymusza coraz rozleglejsze zmiany na różnych gałęziach gospodarki, w tym także przemysłu fotograficznego. Amerykański oddział Nikona poinformował właśnie o zawieszeniu wszelkich działań serwisowych.

To sytuacja bez precedensu. Wprowadzenie przez kolejne kraje ograniczeń w dystrybucjach oraz przepływie towarów i usług pomiędzy państwami odbija się echem na wszystkich branżach. Swoje działania zawieszają kolejne podmioty, po raz pierwszy od czasu wybuch epidemii COVID-19 mamy jednak do czynienia z odcięciem fotografów od możliwości naprawy sprzętu.

"Tymczasowo nie będziemy przyjmować nowych zgłoszeń"

„Nasza firma (Nikon) traktuje zdrowie i bezpieczeństwo swoich pracowników oraz klientów jako priorytet. Dlatego ze względu na pandemie wirusa Sars-CoV-2 w związku z nowymi rozporządzeniami wydanymi przez rząd federalny oraz rządy stanowe, tymczasowo zawieszamy już rozpoczęte naprawy sprzętu w naszych serwisach, oraz obecnie nie będziemy przyjmować nowych zgłoszeń” -  czytamy na amerykańskiej stronie firmy Nikon.

Nikon nie podaje żadnych konkretnych informacji odnośnie tego jak długo potrwa przerwa w pracy serwisów, oraz czy i kiedy zostanie wznowiona. Nie wiadomo też kiedy klienci będą mogli odebrać sprzęty już przyjęte do napraw.

Mimo pełnego zrozumienia aktualnej sytuacji i jej nieprzewidywalności, ogłoszenie może być niepokojące dla klientów i użytkowników aktualnie serwisowanych aparatów oraz tych którzy wykryli jakieś usterki w ostatnim czasie. Szczególnie jeśli okres gwarancyjny takiego urządzenia właśnie dobiega końcu. Nikon uspokaja, aby w takich przypadkach kontaktować się z serwisem za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Co z serwisem w Polsce?

Po kontakcie z polskim Serwisem Nikona dowiedzieliśmy się, że wprawdzie zostały wprowadzone pewne ograniczenia - artykuły wymagające serwisowania można dostarczać tylko wysyłkowo - ale serwisy nadal działają i normalnie przyjmują sprzęt. Poniżej publikujemy informację udostępnioną przez polską stronę wsparcia firmy Nikon.

W związku z rozszerzającą się epidemią korona wirusa oraz z dbałości o Państwa zdrowie i zdrowie naszych pracowników a także w celu zapewnienia ciągłości pracy serwisu uprzejmie informujemy, że do dania 30 marca lub do odwołania wizyta osobista w siedzibie firmy Nikon w Warszawie nie będzie możliwa.

Zachęcamy do kontaktu telefonicznego z infolinią Nikon czynną od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00 pod numerem telefonu +48 22 460 87 32. Pytania dotyczące korzystania z produktów Nikon i serwisu można przesyłać również za pomocą formularza „Wiadomości” na stronie: https://www.nikonimgsupport.com/eu/BV_contact_information.

Jeśli macie Państwo dodatkowe pytania prosimy o kontakt pod numerem telefonu +48 22 460 87 30 lub kontakt poprzez nasz profil na Facebook https://pl-pl.facebook.com/NikonPolska.

Skopiuj link

Autor: Andrzej Wencel

Psycholog z wykształcenia, przez wiele lat pracował jako fotosista na planach filmowych. Fan ciepłych wieczorów nad Wisłą i dobrej książki. Najlepiej reportażu podszytego wielką teorią spiskową.

Słowa kluczowe:
Komentarze
Więcej w kategorii: Branża
Awaryjne lądowanie samolotu w Nowym Jorku - przestraszyli się aparatu
Awaryjne lądowanie samolotu w Nowym Jorku - przestraszyli się aparatu
Nauczka na przyszłość: nie wyjmujcie starych aparatów na pokładzie samolotów. Przynajmniej w USA.
11
Powstaje pierwszy film kręcony w kosmosie
Powstaje pierwszy film kręcony w kosmosie
Nowy rozdział kinematografii zapisują Rosjanie, którzy 5 października wystartowali w kierunku Międzynarodowej Stacji Kosmicznej, by na jej pokładzie przez 12 dni...
21
Usługa Sony Imaging Pro Support wreszcie dostępna w Polsce - dodatkowe wsparcie dla zawodowych fotografów
Usługa Sony Imaging Pro Support wreszcie dostępna w Polsce - dodatkowe wsparcie dla zawodowych...
Telefoniczne centrum wsparcia, bezpłatny sprzęt zastępczy i darmowe czyszczenie matrycy - kierowana do zawodowców usługa wsparcia Sony Imaging Pro Support jest już...
8
Powiązane artykuły
Wczytaj więcej (1)