Nikon USA zawiesza wszelkie usługi serwisowe. Co z naprawami w Polsce?

Autor: Andrzej Wencel

23 Marzec 2020
Artykuł na: 4-5 minut

Rozprzestrzenianie się wirusa, wymusza coraz rozleglejsze zmiany na różnych gałęziach gospodarki, w tym także przemysłu fotograficznego. Amerykański oddział Nikona poinformował właśnie o zawieszeniu wszelkich działań serwisowych.

To sytuacja bez precedensu. Wprowadzenie przez kolejne kraje ograniczeń w dystrybucjach oraz przepływie towarów i usług pomiędzy państwami odbija się echem na wszystkich branżach. Swoje działania zawieszają kolejne podmioty, po raz pierwszy od czasu wybuch epidemii COVID-19 mamy jednak do czynienia z odcięciem fotografów od możliwości naprawy sprzętu.

"Tymczasowo nie będziemy przyjmować nowych zgłoszeń"

„Nasza firma (Nikon) traktuje zdrowie i bezpieczeństwo swoich pracowników oraz klientów jako priorytet. Dlatego ze względu na pandemie wirusa Sars-CoV-2 w związku z nowymi rozporządzeniami wydanymi przez rząd federalny oraz rządy stanowe, tymczasowo zawieszamy już rozpoczęte naprawy sprzętu w naszych serwisach, oraz obecnie nie będziemy przyjmować nowych zgłoszeń” -  czytamy na amerykańskiej stronie firmy Nikon.

Nikon nie podaje żadnych konkretnych informacji odnośnie tego jak długo potrwa przerwa w pracy serwisów, oraz czy i kiedy zostanie wznowiona. Nie wiadomo też kiedy klienci będą mogli odebrać sprzęty już przyjęte do napraw.

Mimo pełnego zrozumienia aktualnej sytuacji i jej nieprzewidywalności, ogłoszenie może być niepokojące dla klientów i użytkowników aktualnie serwisowanych aparatów oraz tych którzy wykryli jakieś usterki w ostatnim czasie. Szczególnie jeśli okres gwarancyjny takiego urządzenia właśnie dobiega końcu. Nikon uspokaja, aby w takich przypadkach kontaktować się z serwisem za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Co z serwisem w Polsce?

Po kontakcie z polskim Serwisem Nikona dowiedzieliśmy się, że wprawdzie zostały wprowadzone pewne ograniczenia - artykuły wymagające serwisowania można dostarczać tylko wysyłkowo - ale serwisy nadal działają i normalnie przyjmują sprzęt. Poniżej publikujemy informację udostępnioną przez polską stronę wsparcia firmy Nikon.

W związku z rozszerzającą się epidemią korona wirusa oraz z dbałości o Państwa zdrowie i zdrowie naszych pracowników a także w celu zapewnienia ciągłości pracy serwisu uprzejmie informujemy, że do dania 30 marca lub do odwołania wizyta osobista w siedzibie firmy Nikon w Warszawie nie będzie możliwa.

Zachęcamy do kontaktu telefonicznego z infolinią Nikon czynną od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00 pod numerem telefonu +48 22 460 87 32. Pytania dotyczące korzystania z produktów Nikon i serwisu można przesyłać również za pomocą formularza „Wiadomości” na stronie: https://www.nikonimgsupport.com/eu/BV_contact_information.

Jeśli macie Państwo dodatkowe pytania prosimy o kontakt pod numerem telefonu +48 22 460 87 30 lub kontakt poprzez nasz profil na Facebook https://pl-pl.facebook.com/NikonPolska.

Skopiuj link

Autor: Andrzej Wencel

Psycholog z wykształcenia, przez wiele lat pracował jako fotosista na planach filmowych. Fan ciepłych wieczorów nad Wisłą i dobrej książki. Najlepiej reportażu podszytego wielką teorią spiskową.

Słowa kluczowe:
Komentarze
Więcej w kategorii: Branża
System Canon RF wreszcie się otworzy? „Negocjacje na zaawansowanym poziomie”
System Canon RF wreszcie się otworzy? „Negocjacje na zaawansowanym poziomie”
Kiedy w końcu Canon otworzy swój bezusterkowy system na optykę firm zewnętrznych? Jak dowiadujemy się z rozmowy z przedstawicielem firmy, negocjacje z producentami zmierzają już ku...
18
Photographer - National Geographic rusza z serialem dokumentalnym poświęconym pracy fotografów
Photographer - National Geographic rusza z serialem dokumentalnym poświęconym pracy fotografów
Zastanawiacie się jak powstają zapierające dech w piersiach zdjęcia, które możemy oglądać na łamach National Geographic? W marcu na platformie Disney+ zadebiutuje nowy serial...
16
Apple tworzy AI do edycji obrazu przy pomocy komend. Czy nadchodzi koniec klikania?
Apple tworzy AI do edycji obrazu przy pomocy komend. Czy nadchodzi koniec klikania?
Mogłoby się wydawać, że aktualny sposób pracy z obrazem jest optymalny i nie zmieni się nigdy. Nowy projekt Apple i Uniwersytetu Kalifornijskiego to pomysł na interfejs nowego typu,...
27
Powiązane artykuły
Wczytaj więcej (1)