Ostatnia aktualizacja firmware Canona EOS 5D Mark II rozszerzała funkcje filmowe tej lustrzanki. Japoński producent najwyraźniej nie przetestował wystarczająco dokladnie aparatu z nowym oprogramowaniem. Użytkownicy, którzy wgrali nowy firmware zauważyli, że w trybach C1/C2/C3 nie mogą rejestrować dźwięku, gdy jego poziom jest ustawiony ręcznie. Firma przeprosiła, poinformowała o pilnych pracach nad kolejną poprawką i poradziła, żeby tymczasowo używać automatycznego ustawienia poziomu dźwięku
